Τροποποίηση / Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείς να τροποποιήσεις ή να ακυρώσεις την παραγγελία σου χωρίς επιπλέον χρέωση μόνο εφόσον δεν έχει γίνει αποστολή των προϊόντων από την έδρα ή τους προμηθευτές μας.  Επικοινώνησε μαζί μας στα τηλέφωνα 210 3461131 - 215 5351865 για οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σου.

Επιστροφές Προϊόντων

- Λιανική -

Σκοπός μας είναι η απόλυτη ευχαρίστησή σου. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν σε ικανοποιεί η αγορά σου έχεις το δικαίωμα της επιστροφής/αλλαγής ολόκληρης ή μέρους της παραγγελίας σου μέσα στο διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία της απόδειξης.

Έχεις το δικαίωμα να αλλάξεις/επιστρέψεις την παραγγελία σου ή μέρος αυτής σε περιπτώσεις όπως:

  • Χρειάζεσαι διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα.
  • Το προϊόν δε ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σου.
  • Υπάρχει κάποιο ελάττωμα στο προϊόν.

Σημείωσε πως προϊόντα σε προσφορά δεν επιδέχονται αλλαγής.

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα με έκπτωση.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Τα προϊόντα να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση, με το καρτελάκι γνησιότητας 
  • Να υπάρχει στο πακέτο η απόδειξη αγοράς που σας αποστείλαμε με την παραγγελία.
  • Τα προϊόντα να μην είναι σε προσφορά

Σε περίπτωση δικού μας λάθους (πχ αν παρέλαβες προϊόν σε λάθος μέγεθος ή χρώμα) αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής της επιστροφής καθώς και τα έξοδα αποστολής του νέου πακέτου που θα σου στείλουμε.

Διαδικασία Αλλαγής

1. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, e-mail ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη ιστοσελίδα μας ώστε να μας ενημερώσεις για το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις. Μπορείς να ζητήσεις είτε να αντικατασταθεί το προϊόν με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας είτε να γίνει επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση που επιθυμείς επιστροφή χρημάτων παρακαλούμε για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου να έχεις διαθέσιμο έναν αριθμό λογαριασμού στον οποίο θα γίνει η κατάθεση των χρημάτων καθώς δε γίνεται επιστροφή μετρητών.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το πακέτο.

2. Βεβαιώσου πως τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με τα ταμπελάκια τους.

3. Βεβαιώσου πως στο πακέτο υπάρχει η απόδειξη αγοράς που παρέλαβες με την παραγγελία σου.

4. Στείλε το πακέτο στη διεύθυνση Ναούσης 29, Αθήνα 10447 με τη Γενική Ταχυδρομική.

Επιστροφές Χονδρικής

Οι αλλαγές/επιστροφές στα εμπορεύματα χονδρικής γίνονται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται και τα έξοδα αποστολής εκτός σε περιπτώσεις δικού μας λάθους όπου αναλαμβάνουμε να καλύψουμε τα έξοδα.

Καλέστε μας στο 210 3461131 για να λύσουμε κάθε σου απορία ή επικοινώνησε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Χρησιμοποιούμε cookies, κατά τις συνήθεις πρακτικές του διαδικτύου, με σκοπό να διευκολύνουμε και να βελτιώσουμε την πρόσβαση και την περιήγησή σας στο exxes fashion, για να λαμβάνουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με αυτή, καθώς και για να προβάλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις.