Aποστολή προϊόντων

Οι αποστολές των προϊόντων μας πραγματοποιούνται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με την courier SPEEDEX (Χρέωση 3.80 € Παράδοση την επόμενη μέρα).

  • Δωρεάν Παραλαβή από το κατάστημά μας Κύπρου 20, Αργυρούπολη.

  • Για πελάτες χονδρικής, κατόπιν συνεννόησης. 

Χρόνος παράδοσης προϊόντων

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που θα ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και για δύσβατες περιοχές μπορεί ναφτάσουν και τις 5 εργάσιμες. Σε οποιαδήποτε περίπτωση μπορείτε να μάθετε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας επικοινωνώντας μαζί μας στο email:exxesfashion@hotmail.com ή καλώντας στο 210 3461131 - 215 5351865 .

Αλλαγή Παραγγελίας

Αλλαγή παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί από την στιγμή που τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν έχουν αποσταλεί.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας έως την στιγμή που δεν θα έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα ή τους

προμηθευτές μας, χωρίς επιβάρυνση.

Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση λάθους μας η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 ημερών και σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους, δεν επιστρέφονται παρα μόνο η αξία της παραγγελίας των προϊόντων και o πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. 
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση με το καρτελάκι γνησιότητας. 
Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος αλλοίωσης της αρχικής τους κατάστασης δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή από εμάς των προϊόντων. 
Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο exxesfashion@hotmail.com.

Οι επιστροφές των προιόντων γίνονται με δική σας χρέωση μόλις 1,50 € ως απλό δέμα ΕΛΤΑ συμπληρώνοντας το έντυπο που σας παρέχουμε μέσα στη συσκευασία. 

Η διεύθυνση που θα συμπληρώσετε για την επιστροφή των προιόντων είναι η εξής:

EXXES FASHION

ΑΙΓΑΛΕΩ 4 ΑΘΗΝΑ ΤΚ 11855

Διαλέγετε το προιόν που θέλετε να αντικαταστήσουμε με την επιστροφή σας και σας το επιστρέφουμε με δικά μας έξοδα αποστολής.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  • Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

  • Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.